Chính sách trả hàng - Công ty TNHH SX TM DV Điện Tử Phúc Phát

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ TẠI PHÚC PHÁT

1. Điều kiện đổi trả

Phúc Phát hỗ trợ đổi hoặc trả hàng trong các trường hợp:

• Sản phẩm giao không đúng với đơn hàng
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
• Thiếu linh kiện hoặc phụ kiện theo đơn hàng

2. Thời hạn áp dụng đổi trả hàng cho từng loại sản phẩm (tính từ lúc nhận hàng)

• Loa Karaoke: 15 ngày
• Amply Karaoke: 15 ngày
• Đầu Karaoke: 7 ngày
• Loa Kéo Karaoke, Loa Karaoke Xách Tay: 7 ngày
• Micro Karaoke: 7 ngày
• Loa SUB, Mixer, Cục Đẩy Công Suất: 15 ngày
• Phụ kiện: không áp dụng

3. Chi phí trả hàng

• Lỗi từ nhà sản xuất: miễn phí đổi trả
• Trả lại do nhu cầu khách hàng: tính cước phí khác nhau

4. Điều kiện áp dụng

• Còn nguyên trạng
• Có tem, phiếu bảo hành (nếu có)
• Có hóa đơn hoặc chứng từ mua hàng
• Không thuộc lỗi do người sử dụng

5. Trường hợp không áp dụng

• Hàng đặt riêng theo yêu cầu
• Sản phẩm đã được khách hàng xác nhận nghiệm thu
• Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn
• Tự ý tháo lắp hoặc sửa chữa không thông qua Phúc Phát