Chính sách bảo hành - Công ty TNHH SX TM DV Điện Tử Phúc Phát

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Sản phẩm được bán tại Phúc Phát là sản phẩm chính hãng và được hưởng chế độ bảo hành chính hãng tại Việt Nam. Do tính chất phức tạp của các loại thiết bị điện nên tùy theo từng nhà sản xuất và từng chủng loại sản phẩm mà chế độ bảo hành sẽ khác nhau, vui lòng tham khảo điều khoản cụ thể bên dưới. Khi cần bảo hành sản phẩm hãy liên hệ với chúng tôi sớm nhất, chúng tôi sẽ có trách nhiệm hỗ trợ các bạn bảo hành sản phẩm tại hãng sản xuất.

1. Phạm vi bảo hành

Áp dụng với sản phẩm và dịch vụ do Phúc Phát trực tiếp cung cấp hoặc thi công.

2. Thời gian bảo hành

Thời gian bảo hành được áp dụng theo:

• Chính sách của nhà sản xuất
• Thỏa thuận trong hợp đồng
• Phiếu bảo hành hoặc thông tin ghi nhận tại thời điểm mua hàng

3. Điều kiện bảo hành miễn phí

Áp dụng khi:

• Còn thời hạn bảo hành
• Có đầy đủ thông tin mua hàng
• Các điều kiện bảo hành được tuân thủ theo quy định của hãng
• Tem niêm phong và tem ngày tháng xuất xưởng của công ty còn nguyên vẹn
• Lỗi phát sinh thuộc trách nhiệm kỹ thuật hoặc lỗi từ nhà sản xuất

4. Trường hợp từ chối bảo hành miễn phí

Không bảo hành khi:

• Thiết bị hết thời gian bảo hành
• Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, không có tem bảo hành, tem bảo hành bị dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi, mờ, không chính xác…
• Số seri, mã vạch, thông số kỹ thuật trên sản phẩm bị mờ không đọc được, bị cạo, bị sửa hoặc rách
• Sản phẩm bị rơi, bị va đập, móp, nứt, vỡ. Sản phẩm bị lỗi do Quý khách hàng vận chuyển hoặc lắp đặt sai quy cách
• Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên trung tâm bảo hành ủy quyền của Phúc Phát
• Sử dụng sai mục đích
• Tác động vật lý làm hư hỏng
• Thiên tai, hỏa hoạn, chập điện hoặc nguyên nhân khách quan ngoài khả năng kiểm soát

SẢN PHẨM KHÔNG THỎA MÃN ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH: Công ty Phúc Phát sẽ bảo hành có phí tùy theo tình trạng và model sản phẩm.